Asiakkaalla on aina halutessaan oikeus kieltää suoramarkkinointi. Voit antaa S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteriin suoramarkkinointikiellon, jolloin emme lähetä sinulle minkäänlaista markkinointiviestintää emmekä käytä henkilötietojasi sisältöjen kohdentamiseen. Suoramarkkinointikielto on estää siis myös esimerkiksi bonustilanteesta kertovat sähköpostitiedotteet. Jos haluat saada esim. bonustiedotteet, mutta et suoramarkkinointia, voit rajata saamaasi viestintää tarkemmin omien mieltymystesi mukaan.
Voit ohjata viestintää antamalla tietoihisi erilaisia lupa- ja kieltotietoja:
- Antamalla sähköpostimarkkinointiluvan annat meille luvan lähettää sähköpostiisi markkinointia S-ryhmältä ja S-ryhmän yhteistyökumppaneilta. S-ryhmällä tarkoitetaan osuuskauppoja ja SOK-yhtymää tytär- ja osakkuusyhtiöineen (esim. S-Pankki). Yhteistyökumppanilla tarkoitetaan yrityksiä, jotka esim. myöntävät Bonusta ja/tai etuja asiakasomistajille, sekä yrityksiä, jotka tekevät S-ryhmän kanssa yhteistyötä, yhteismarkkinointia tai ostavat S-ryhmältä medianäkyvyyttä.
- Antamalla markkinointiluvan mobiiliin päätelaitteeseen (matkapuhelimeen) annat meille luvan lähettää matkapuhelimeesi tai muuhun mobiiliin päätelaitteeseesi markkinointiviestejä, kuten tekstiviestejä tai kuvaviestejä S-ryhmältä ja S-ryhmän yhteistyökumppaneilta.
- Jos et halua antaa sähköpostimarkkinointilupaa, mutta haluaisit saada markkinointiviestejä sähköpostiin itse valitsemiltasi S-ryhmän ketjuilta, voit tilata uutiskirjeitä.
- Puhelinmarkkinoinnin kielto estää perinteisen telemarkkinoinnin, eli markkinointisoitot. Huomioimme myös ASML:n Robinson-rekisteriin antamasi puhelinmarkkinointikiellot.
- Postitse lähetettävän suoramarkkinoinnin kielto estää muun postitse lähetettävän suoramarkkinoinnin, mutta ei Yhteishyvä-lehden lähettämistä.
- Asiakkuuteen ja etuihin liittyvien tiedotteiden kielto estää asiakasomistajaetuihin liittyvät sähköpostitiedotteet, kuten bonustilanteesta tiedottamisen.
- Osuuskaupan jäsenyyteen ja asiakasomistajatalouteen liittyvien tiedotteiden kielto estää osuuskaupan jäsenyyteen liittyvät sähköpostitiedotteet, tällaisia ovat esimerkiksi osuusmaksun tilanteesta tai osuuskaupan edustajiston vaaleista sekä asiakasomistajatalouden rakenteessa tapahtuvista muutoksista kertovat viestit.
- Tuotearvostelupyyntöjen kielto estää sähköpostitse lähetettävät pyynnöt arvostella ostamiasi tuotteita.
- Tutkimuskyselyjen kielto estää kaikki mielipide- ja markkinatutkimuskyselyt, mm. asiakastyytyväisyyskyselyt ja asiakaspaneelikyselyt.
- Suoramarkkinointikielto estää kaiken suoramarkkinoinnin ja sisältöjen kohdentamisen. Suoramarkkinointikiellon antaneille voidaan kuitenkin lähettää osuuskaupan äänioikeutetuille jäsenille tarkoitettu edustajiston vaalien vaaliaineisto sekä asiakkaillemme vakaviin, asiakkaan henkeä tai terveyttä uhkaaviin tuotevirheisiin liittyvät tiedotteet.
Voit päivittää itse lupa- ja kieltotietoja kirjautumalla S-käyttäjätilille osoitteessa S-käyttäjätili, asioimalla asiakaspalvelupisteessä (suurimmissa Prismoissa ja Sokoksissa) tai lähettämällä viestiä palautekanavan kautta tai soittamalla S-ryhmän asiakasomistajapalveluun puh. 010 76 5858 (ma-pe 9-16, puhelun hinta 0,084 €/min).