S-gruppens produkter och tjänster för järnhandel finns i Kodin Terra, S-Rauta, Rauta-Prisma och Prismas järnavdelningar. När du handlar i S-gruppens järnhandel kan du begära en enskild offert och göra en enskild beställning, eller så kan du gå med i järnhandeln som stamkund över hela landet. Dessutom kan du öppna ett faktureringskonto i det handelslag där järnaffären finns.
På webbplatsen ger vi också information om dina rättigheter när du är registrerad och hur du kan utöva dina rättigheter i samband med järnhandeln.
Information om den personuppgiftsansvarige
Centrallaget för Handelslagen i Finland (SOK) ansvarar för behandlingen av engångsbeställningar från kunder och personuppgifter om stamkunderna. Om du har frågor om behandlingen av personuppgifter vid en enskild kundsituation eller om en stamkundsrelation i järnhandeln, vänligen kontakta tietosuoja.rautakauppa@sok.fi.
Den personuppgiftsansvarige för faktureringskunder i järnhandeln är det handelslag vars järnhandel du har öppnat ett faktureringskonto i. Kontaktuppgifter för våra handelslag finns på denna webbplats och du kan läsa mer om behandlingen av personuppgifter för faktureringskunder här.
Användning av dina personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter som en del av försäljningen och leveransen av produkter och tjänster i järnhandeln till dig. Vi behöver dina personuppgifter för att registrera din beställning och kan vidarebefordra uppgifterna till en eventuell leverantör för att leverera din beställning.
Med ditt samtycke kan vi också använda dina personuppgifter för att utveckla och eftermarknadsföra våra tjänster (till exempel direktmarknadsföring eller enkäter om kundnöjdhet som skickas till dig) och för att kartlägga hur våra tjänster fungerar.
Om du köper produkter kontant, är vi vid överskridande av en viss summa också tvungna att be dig om information som krävs för kundkännedom enligt lagen om penningtvätt.
Information vi samlar in om dig och var vi får informationen
Vi ber dig om dina kontaktuppgifter så att vi kan tillhandahålla och leverera våra tjänster eller de produkter du har beställt. Du kan besöka vårt verksamhetsställe personligen eller kontakta oss per e-post, telefon eller e-handelsplattform. Om du vill få Bonus på dina inköp ber vi dig ange ditt medlemsnummer för handelslaget.
Om du går med i en järnhandel som stamkund kan vi be dig om information, till exempel om dina intressen eller ditt byggprojekt. Till direktmarknadsföring ber vi dig om ditt samtycke. Dessutom kan vi samla in den information som krävs enligt lagen om penningtvätt från dig.
Kriterier för behandling av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för ingående av avtal, det vill säga de beställningar du har lagt, för fakturering och skötsel av stamkundsrelationen. Vi kan skicka direktmarknadsföringsmaterial baserat på ditt samtycke. Dessutom uppfyller vi kraven i lagen om penningtvätt när vi ber dig om den information som behövs för att identifiera en kund.
Vem hanterar dina personuppgifter?
Uppgifter om dig behandlas av sådana anställda i S-gruppen, vars jobb är att tillhandahålla järnhandelstjänster och att kontakta dig eller utföra din beställning. Dessutom använder vi externa servicepartner för att leverera system- och supporttjänster. Vi behandlar alltid dina personuppgifter noggrant och följer god informationshanteringssed.
Om du är faktureringskund lämnas information om dina inköp till handelslagets fakturering för fakturering av kontoavtalet med järnhandeln. Läs mer om faktureringskunder här.
Vi lämnar också information om dina inköp till SOK:s ägarkunds- och kundregister om du vill få Bonus på dina inköp och du har försett oss med ditt medlemsnummer för handelslaget.
Dina rättigheter och effekter av behandling av personuppgifter om dig
Du får information om behandling av dina personuppgifter i denna dataskyddsinformation och mer detaljerat i järnhandelns dataskyddsbeskrivning (på finska).
Du har rätt att få tillgång till uppgifter om dig. Det enklaste sättet är att lämna en begäran om information med vårt onlineformulär. Du kan begära att felaktiga och ofullständiga kunduppgifter om dig korrigeras eller begära att de raderas genom att kontakta tietosuoja.rautakauppa@sok.fi eller den järnhandel där du har handlat.
Du har rätt att bli informerad, om vi har upptäckt en personuppgiftsincident som kan ha berört dina personuppgifter. Vi informerar dig utan dröjsmål om det inträffar en personuppgiftsincident hos oss, som allvarligt hota hota ditt privatliv. Vi informerar berörda myndigheter och dig om eventuella personuppgiftsincidenter i enlighet med kraven i lagstiftningen. Du kan läsa mer om informationssäkerthet i S-gruppen på denna webbplats.
Du kan också kontakta tillsynsmyndigheten om du anser att behandlingen av personuppgifter som rör dig bryter mot tillämplig dataskyddslagstiftning.
Lagringstider för personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter vid järnhandeln under hela kundrelationsperioden. Efter en avslutad kundrelation beror lagringstiden på personuppgifter och deras användningsändamål.
Kunduppgifter vid en engångstransaktion lagrar vi i 6 månader, eller under den tid som krävs för att slutföra tjänsten eller beställningen.
Uppgifter om järnhandelns stamkunder (kunder vars uppgifter är införda i kundregistret) sparas i 50 år. På grund av järnhandelsprodukternas natur och långa livslängd har vi konstaterat att du kan ha ett behov av att återvända till köphistoriken även efter en lång tid.
Information om kundkännedom sparas enligt bestämmelserna i lagen om penningtvätt i fem år från slutet av en permanent kundrelation eller slutförande av affärsverksamheten.
Om du är faktureringskund i järnhandeln i ett handelslag lagrar vi de uppgifter som rör faktura under en period av sex år i enlighet med bokföringslagen.
Dataskyddsombudets kontaktuppgifter
Du kan kontakta S-gruppens dataskyddsombud på tietosuojavastaava@sok.fi i frågor rörande behandling av personuppgifter.